Действия фильма происходят в королевстве Эрендел, которым, после смерти родителей, вынуждена управлять молодая принцесса Эльза. Девушка не смогла справиться с управлением льдом и снегом, после чего ее царство погрузилось в вечную зиму. Эльза решила покинуть родные края и спрятаться высоко в горах, чтобы больше не навредить своему народу. На ее поиски отправляется младшая сестра Анна, которую соглашается сопровождать торговец льдом Кристофф, вместе со своим оленем Свеном. Впереди их ждет незабываемое приключение, в котором они повстречают новых друзей и различных таинственных существ. Им предстоит столкнуться с множеством испытаний, преодолев которые они смогут снять с королевства проклятие и вернуть людям теплое лето...